Fragen zu Produkten

Welches Parfum bietet die längste Haltbarkeit?
Parfums mit hohem Duftölanteil (z. B. Extrait oder Eau de Parfum) halten besonders lange.

Was für ein Parfum passt zu mir?
Nutze unsere Filter nach Duftfamilien und lass dich von Kundenlieblingen inspirieren.

Wie Parfum richtig auftragen?
Auf warme Hautstellen wie Hals oder Handgelenke – nicht verreiben.

Kann Parfum alt werden?
Ja – achte auf Farbe, Geruch & Lagerung. Kühl, dunkel, trocken aufbewahren.

Wie probiere ich ein Parfum richtig aus?
Auf die Haut aufsprühen und mindestens 30 Minuten abwarten – so entfalten sich alle Duftnoten.

Wie bewahre ich ein Parfum am besten auf?
Am besten in der Originalverpackung, lichtgeschützt und nicht zu warm.

Wieso sind die Preise so günstig?
Dank Direktbezug & optimierter Prozesse können wir attraktive Preise anbieten – ohne Kompromisse.

Verkaufen Sie Originale Parfüme?
Ja – bei uns erhältst du ausschließlich 100 % Originalware von autorisierten Distributoren.

Wie trage ich Parfum auf, damit es lange hält?
Auf gut durchblutete Stellen oder Kleidung (vorher testen!). Lotion darunter verstärkt die Wirkung.

Was sind Duftnoten?
Kopf-, Herz- und Basisnote: Sie entfalten sich nacheinander nach dem Auftragen.

Kann ein Parfum auf jemand anderem anders riechen?
Ja – Hauttyp, pH-Wert und Temperatur beeinflussen den Duftverlauf.

Wann ist mein Wunschprodukt wieder verfügbar?
Nutze die Erinnerungsfunktion auf der Produktseite – wir informieren dich automatisch.

Fragen zu Kundendaten

Welche Daten werden bei einer Bestellung erfasst?
Nur notwendige Daten wie Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdetails – DSGVO-konform.

Sind meine Daten bei euch sicher?
Ja – unsere Seite ist SSL-verschlüsselt. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten.

Ich habe mein Passwort vergessen – was tun?
Klicke im Login-Bereich auf „Passwort vergessen?“ und folge der Anleitung.

Kann ich auch ohne Registrierung einkaufen?
Ja, eine Gastbestellung ist jederzeit möglich.

Fragen zu Bestellungen

Was passiert nach meiner Bestellung?
Du erhältst eine Bestellbestätigung und kannst den Versandstatus online verfolgen.

Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands: 1–3 Werktage. Ausland ggf. etwas länger.

Was gebe ich bei Vorkasse als Verwendungszweck an?
Bitte immer die Bestellnummer angeben.

Kann ich telefonisch oder per E-Mail bestellen?
Nein, Bestellungen sind nur online möglich – sicher & DSGVO-konform.

Ich habe versehentlich falsch bestellt – was tun?
Kontaktiere uns schnellstmöglich – ggf. können wir noch eingreifen.

Liefern Sie auch an Packstationen?
Ja, DHL-Packstationen sind möglich – gib deine Postnummer & Adresse korrekt an.

Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja – eine Liste aller belieferten Länder findest du auf unserer Versandseite.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab 19 € kostenloser Versand (DE). Darunter: 4,20 € pauschal.

Fragen zur Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei monPARFUM?
PayPal, Klarna, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorkasse und weitere – sicher & bequem.

Fragen zur Rückgabe

Wie lange kann ich retournieren?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt – ungeöffnet & originalverpackt.

Wie läuft die Rückgabe ab?
Rücksendeformular ausfüllen, sicher verpacken, zurücksenden – fertig.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Prüfung der Ware über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.

Was tun bei Transportschäden?
Bitte umgehend mit Fotos an unseren Kundenservice wenden – wir kümmern uns.